技能要求：
出租车车辆动态监控，普通话，客服

岗位职责：
1.、负责车辆动态实时监控，确保视频监控系统的正常运行
2、掌握监控平台操作方法，熟悉分部情况及监控点位置。
3.、密切注视车辆监控视频上各种动态，及时通报有关情况，以便相关负责人即使赶赴现场处理，同时做好详细记录。
4、负责解答、接听乘客来电和咨询，为乘客安排车辆接送服务。
5、接受乘客咨询，记录乘客咨询内容，按照相应流程给予反馈。
6、处理客户投诉事件或与客户协商突发事件的处理。
7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
8、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。

岗位要求：
1、20-35周岁，中专及以上学历。
2、普通话流利、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
3、性格活泼开朗，抗压能力强，富有团队精神。
4、会操作办公设备和办公软件，有通信、银行、保险等行业客服岗位一年以上工作经验者优先。
5、连江本地，能适应上夜班。